#عاجل:فصل هواتف محمولة عن الشبكات الأحد المقبل.. ما السبب؟

#عاجل:فصل هواتف محمولة عن الشبكات الأحد المقبل.. ما السبب؟

اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات NTRA، بداية من الأحد المقبل 24 أغسطس، خطوة كبيرة وفعالة في طريق مواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية الإزعاجية والحد منها، بعد وصول شكاوى عديدة من العملاء حول الإزعاج الكبير الذي تسببه المكالمات التي تستهدف الترويج لسلع ومنتجات بشكل إلحاحي، وتحقيق الحماية اللازمة لحقوق وخصوصية المستخدمين.

وأعلن الجهاز، اتخاذ إجراءات فنية وتنظيمية مشددة بغرض فصل أجهزة التليفون المحمول، التي تم رصدها بإجراء مكالمات ترويجية إزعاجية بما يخالف الضوابط التي أصدرها الجهاز في هذا الشأن؛ استكمالًا لجهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية الإزعاجية والحد منها.

كيفية الإبلاغ عن المكالمات الترويجية

وأتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للمواطنين قنوات متعددة للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات الإزعاجية حال استقبالهم مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو دون تحذير مسبق، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول أو مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أو الخط الساخن للجهاز (155) أو التطبيق الإلكتروني للجهاز My NTRA، أو من خلال الموقع المخصص لذلك https://fraud.tra.gov.eg

جودة خدمات الاتصالات

في سياق آخر، أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقرير نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات، خلال الربع الثاني من عام 2025 (من أبريل إلى يونيو 2025).

وتستند منهجية القياس في التقرير على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، حيث بلغت مسافات القياس 162 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الثاني لعام 2025.