عاجل- عطل يضرب ChatGPT# اليوم.. شكاوى من توقف الخدمة وبطء الردود وصعوبة تسجيل الدخول
عاجل- عطل يضرب ChatGPT# اليوم.. شكاوى من توقف الخدمة وبطء الردود وصعوبة تسجيل الدخول
اشتكى عدد كبير من مستخدمي تطبيق ChatGPT خلال الساعات الماضية من وجود عطل مفاجئ تسبب في تعطل الخدمة لدى البعض، وظهور مشكلات تقنية متعددة لدى آخرين، أبرزها بطء شديد في الردود وعدم تحميل المحادثات، إلى جانب ظهور رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول أو إرسال الرسائل.
وتداول مستخدمون على مواقع التواصل الاجتماعي منشورات تؤكد مواجهة أعطال غير معتادة عند استخدام الخدمة، فيما أشار آخرون إلى أن التطبيق يعمل لفترات قصيرة ثم يتوقف مجددًا، الأمر الذي تسبب في حالة من الاستياء خاصة بين المستخدمين الذين يعتمدون على ChatGPT في العمل، الدراسة، أو كتابة المحتوى.
توقف مفاجئ ورسائل خطأ متكررة
وبحسب شكاوى المستخدمين، ظهر العطل بأشكال مختلفة، منها توقف الردود داخل المحادثات دون أي تفسير، أو تعليق التطبيق أثناء إرسال الرسالة، بالإضافة إلى بطء تحميل الصفحات والمحادثات السابقة. كما أكد البعض أنهم واجهوا رسائل خطأ عند تسجيل الدخول، أو تعذر فتح الحساب بشكل طبيعي.
وفي العادة، ترتبط مثل هذه الأعطال بوجود ضغط كبير على الخوادم أو تحديثات تقنية تؤثر على أداء الخدمة لفترة مؤقتة، قبل أن تعود للعمل بشكل تدريجي.
أبرز الأعطال التي أبلغ عنها المستخدمون
وتنوعت الأعطال التي تم الإبلاغ عنها خلال اليوم، وجاءت أبرزها كالتالي:
توقف الردود داخل المحادثات أو تأخرها بشكل ملحوظ.
بطء شديد في فتح التطبيق أو تحميل المحادثات القديمة.
ظهور رسائل خطأ عند تسجيل الدخول أو أثناء الاستخدام.
عدم القدرة على إرسال الرسائل أو تعليق التطبيق فجأة.
انقطاع الخدمة ثم عودتها لفترة قصيرة قبل أن تتوقف مجددًا.
وتؤكد هذه الشكاوى أن العطل لا يقتصر على مشكلة واحدة، بل يبدو أنه يؤثر على عدة وظائف أساسية داخل الخدمة، وهو ما يزيد من احتمالية أن يكون خللًا عامًا على مستوى النظام أو الخوادم.
لماذا تحدث أعطال في خدمات الذكاء الاصطناعي؟
تشهد خدمات الذكاء الاصطناعي، خاصة التي تعتمد على خوادم قوية وتعمل في الوقت الفعلي، أعطالًا تقنية من وقت لآخر لأسباب متعددة، أبرزها:
ارتفاع مفاجئ في عدد المستخدمين في نفس التوقيت.
تحديثات برمجية أو أعمال صيانة على الخوادم.
ضغط على البنية التحتية أو مشكلات في الشبكات.
أخطاء تقنية داخل النظام تؤثر على سرعة الاستجابة.
ومع تزايد الاعتماد على ChatGPT عالميًا، يصبح الضغط على الخدمة أكبر، خاصة في أوقات الذروة أو عند إطلاق تحديثات جديدة.
هل هناك تعليق رسمي من OpenAI؟
حتى الآن، لم يصدر تعليق رسمي واضح من شركة OpenAI يحدد سبب العطل أو موعد عودة الخدمة بشكل طبيعي، إلا أن طبيعة الأعطال المتكررة تشير إلى أن المشكلة قد تكون مؤقتة، ومن المتوقع أن يتم التعامل معها خلال وقت قصير.
وعادةً ما تقوم الشركات التقنية بإصلاح مثل هذه الأعطال تدريجيًا، حيث تعود الخدمة لدى بعض المستخدمين أولًا ثم تتحسن بشكل عام خلال ساعات.
خطوات بسيطة لتجربة حل المشكلة مؤقتًا
وفي حال واجه المستخدمون صعوبة في استخدام ChatGPT، يمكن تجربة عدة خطوات قد تساعد في تقليل تأثير المشكلة أو حلها مؤقتًا، منها:
1. تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار عبر متجر Google Play أو App Store.
2. إغلاق التطبيق وإعادة فتحه لتحديث الاتصال بالخوادم.
3. إعادة تشغيل الهاتف خاصة إذا كان هناك تعليق متكرر.
4. التأكد من قوة اتصال الإنترنت سواء عبر Wi-Fi أو بيانات الهاتف.
5. تجربة استخدام الخدمة عبر متصفح الإنترنت بدلًا من التطبيق.
6. مسح الذاكرة المؤقتة (Cache) للتطبيق في حالة استمرار التعليق.
كما يُفضل عدم تكرار محاولات تسجيل الدخول بشكل سريع ومتواصل، لأن ذلك قد يؤدي إلى قيود مؤقتة على الحساب بسبب كثرة المحاولات.
تأثير العطل على المستخدمين
يمثل ChatGPT أداة أساسية لملايين المستخدمين حول العالم، حيث يعتمد عليه البعض في إنجاز المهام اليومية مثل:
كتابة المقالات وصناعة المحتوى.
المساعدة في البحث والدراسة.
تلخيص النصوص وترجمة المحتوى.
اقتراح أفكار للمشروعات أو التسويق.
تنظيم العمل وتوفير الوقت.
لذلك فإن توقف الخدمة أو بطئها حتى لفترة قصيرة قد يسبب إرباكًا واضحًا لدى المستخدمين، خاصة العاملين في مجالات تعتمد على السرعة والإنتاجية.
متى يعود ChatGPT للعمل بشكل طبيعي؟
حتى الآن لا يوجد توقيت رسمي محدد لحل المشكلة، إلا أن الأعطال التقنية في الخدمات الرقمية عادةً ما يتم حلها خلال ساعات قليلة، خاصة مع تزايد الشكاوى وانتشارها بشكل واسع.
ويتوقع أن تعود الخدمة بشكل تدريجي خلال الساعات القادمة، سواء كان العطل مرتبطًا بضغط الاستخدام أو بتحديثات تقنية داخلية على خوادم OpenAI.